Avis Marco Vasco au Mexique

Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 286 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Le Yucatan en liberté

9/10
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Points préférés

La diversité, les conseils, la véritable découverte d'un pays et d'une culture (maya) que nous ne connaissions que très très sommairement, la possibilité de contacter une personne de l'agence (même si nous n'en avons pas eu besoin), la disponibilité de vos partenaires sur place, les hôtels de charme et, bien sûr, la péninsule du Yucatan.

Points améliorables

Quelques hôtels moins "charmants".
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

le circuit était bien organisé, faisant varier les sites archéologiques et les sites naturels

Points améliorables

Dommage que nous ayons raté les deux derniers jours et notre vol retour pour cause d'une hospitalisation en urgence
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

très bon contact avec notre interlocutrice Léa qui a su comprendre notre besoin et nous proposer un circuit correspondant ou nous orienter vers d'autres choix si besoin
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Au coeur du Chiapas

9/10
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Points préférés

Les hébergements en pleine nature, la nourriture, la gentillesse des gens, la beauté des récifs coralliens, la fraîcheur des cénotes, les nombreux sites archéologiques avec une faune et une flore impressionnante.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Organisation conseils

Points améliorables

Si possibla contact des prestataires sur place pour s assurer que tt va bien
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Au coeur du Chiapas

7/10
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Points préférés

Pays magnifique et sites extraordinaires
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Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

Nous avons apprécié la disponibilité du personnel pour répondre à nos sollicitations. Le voyage globalement a été satisfaisant.
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Au coeur du Chiapas

6/10
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Points préférés

Le voyage était intéressant et très varié avec une vraie perception du pays, l'organisation s'est bien enchainée et nous avons eu beau temps avec des températures agréables. Cette partie du Mexique vaut le voyage. Heureusement que nous avons fait le bon choix d'aller à San Jose del Cabo, au village et non à Cabo San Lucas Le voyage en train Chepe Los Mochis - Chihuahua est une très belle étape autour de laquelle on peut étoffer le programme. Nous avons bien aimé le séjour à Mexico.

Points améliorables

Le niveau des hôtels, en général moyen moins plutôt que moyen plus et même en dessous de moyen pour l'un d'entre eux (aucune chaise dans une chambre monacale par exemple). Il aurait fallu prendre un vol Mexico - Loreto et non Mexico - La Paz, ce qui nous aurait évité de perdre une journée à faire 400 km de voiture. Le carnet de voyage contient des informations et des plans sur des destinations autres que les notres qui n'ont aucun intérêt, qui laissent penser qu'on fait du copier coller et non du personnalisé. Par exemple une carte routière de la Basse Californie serait utile. Votre représentant au Mexique est à Merida et ne connaît visiblement pas cette partie du pays. Heureusement que nous avons été à Puerto Lopez Madero (non prévu au programme), où nous avons vu des baleines, alors qu'à Puerto San Carlos, escale prévue, certains nous ont dit qu'il n'y en avait plus, d'autres qu'il fallait aller très loin (sans être sûr den voir).
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Trésors mayas du Yucatan et ses plages

10/10
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Points préférés

Nous avons beaucoup apprécié les échanges avant départ ; notre conseillère étant toujours disponible pour nos questions. Organisation parfaite, les hôtels correspondaient tout à fait à nos désirs.

Points améliorables

Seuls 2 petits points négatifs : le correspondant local nous a donné une carte de téléphone à notre arrivée mais les cabines sont à priori rares maintenant et le seul moment où nous aurions voulu l'utiliser, nous n'en avons pas trouvé. une carte SIM ou un téléphone jetable serait plus judicieux. Il nous a également remis une carte du Mexique mais pas du tout détaillée (elle comportait Belize, Guatemala..!!) donc inutilisable. Nous avons donc parfois eu du mal à nous orienter ou à trouver les sites (cénotes par exemple) mais ce n'était pas trés grave. Globalement, notre avis est très positif sur Marco Vasco. Merci
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Nous avons tout apprécié: les différents hotels réservés (sauf le dernier à Playa del carmen), le parcours les visites. Bref nous avons été enchanté.

Points améliorables

2Nous avons été surpris que notre compte ai été débité pour des chauffeurs supplémentaires: peronne ne nous avait prévenu qu'un seul conducteur faisait parti de la location. Nous avons payé un supplément pour 3° personne d'autant plus qu'elle avait moins de 25 ans ce qui est normal, mais pour le 2° conducteur ça me semble exagéré. Le dernier hotel à Playa del carmen est très décevant: chambre avec draps troués et très mal entretenu, odeurs de moisi très forte, pas assez de transats personnel moyennement aimable et surtout très bruyant. Bref rien d'un 5 étoile même au Mexique. Par contre tous les autres hotels de notre voyage étaient parfait.
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L’essentiel du Mexique au volant

9/10
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Points préférés

les prestations hotelieres la réactivité de l'agence guatémaltèque avec Lucia parlant parfaitement le français la gentillesse , le sérieux, la ponctualité de notre chauffeur Eli la beauté des sites la réservation des places sur tous les vols

Points améliorables

Atlanta transit + une nuit d'hôtel : on nous avait annoncé un transfert individuel et en fait on a du se débrouiller avec les navettes des aéroports, ce qui n'est pas du plus simple et si aucun de nous deux n'avait parlé anglais on aurait été dans l’embarras. Ce serait pas mal de prévenir les clients avant Fournir les vouchers avant le départ, ne serait ce que pour rassurer les clients , même si au bout du compte ils ne servent à rien
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Le Yucatan en liberté

9/10
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Points préférés

l'organisation reservation les conseils pour le parcours le choix des hôtels ( sauf petits déjeuners de l'hotel à Merida) et j'aurai préféré une ou deux nuits de plus à thulium versus playa del carmen, mais sinon très bien
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

L organisation, le choix des visites, le pays, les hôtels. Tout a répondu a nos demandes. Une satisfaction totale grâce à l écoute de Charlotte notre conseillère. Merci pour ce merveilleux voyage.

Points améliorables

Un vol direct mais c est de ma faute je ne voulais pas passer par Air France. Sinon vraiment rien.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Nous avons beaucoup aimé les temples mayas et l'hôtel hop tulum. La lagune de bacalar et la réserve de calakmul étaient vraiment bien.

Points améliorables

J'avoue que j'avais demandé à notre conseillère de finir le séjour à un endroit balnéaire mais calme. Lorsque nous sommes arrivés sur la côté caribeénne à tulum cela a été une grosse déception eu égard aux nombres de touristes présents. Heureusement l'hôtel hip tulum à relevé le niveau. L'hôtel eco tuan n'est vraiment pas terrible.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

La liberté de l'autotour. Les hôtels réservés. le parcours proposé.

Points améliorables

Le guide (le notre n'a pas suivi le programme ou n'avait pas de programme!) Il aurait été préférable de l'avoir sur un site archéologique tel que Uxmal ou Chichen itza.
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Le Yucatan autrement

9/10
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Points préférés

l'organisation du voyage et la réservation des hotels tous très agreables et calmes le guide à Mérida et les magnifiques sites

Points améliorables

la possibilité d'avoir des interlocuteurs parlant quelques mots de français LA RECEPTION DE HERTZ OU IL A FALLU ATTENDRE DEUX HEURES POUR LA PRISE DE POSSESSION DU VEHICULE , EGALEMENT LORS DU RENDU DU VEHICULE L'INSISTANCE DU PERSONNEL A FACTURER UN PLEIN D'ESSENCE (au kilomètrage) ALORS QUE LE PLEIN AVAIT ETE FAIT..
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Hormis le pays qui est magnifique en soit, tout était tres bien organisé a l'avance, avec un très bon choix d'hôtel et d'excursions

Points améliorables

Cela est du à la signalisation du pays mais nous avons eu certaines difficultés a trouver nos hôtels: peut être plus de plans
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Tout ce qui était proposé, seul le dernier hôtel Las Golondrinas n'était pas top et la plage de Playa Del Carmen trop bruyante, heureusement l'hôtelier nous en a indiqué une autre moins fréquentée bien qu'elle n'ait eu le charme de cette de Tulum,, mais franchement c'était un merveilleux voyage, trop court car nous avons beaucoup bougé, 15 jours plein auraient été nécessaires pour atteindre la perfection et en profiter pleinement..

Points améliorables

Un vol direct aurait été moins fatiguant, (nous avons eu un retard de trois heures sur le vol intérieur, et franchement après 12h45 du premier vol et 4 heures d'attente c'était un peu éprouvant) mais ce n'était pas de votre fait donc... Sincères salutations, nous n'hésitererons pas à faire appel à vos services pour nos prochains voyages.
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Le Yucatan en liberté

10/10
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Points préférés

Ce voyage répondait parfaitement à nos attentes et à ce qui était prévu. Aucun incident.

Points améliorables

Proposer des suggestions de restaurants; du fait que nos repas n'étaient pas compris, nous avons souvent chercher et en particulier le soir à Uxmal, en pleine forêt !
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Mon agent de voyage Charlotte a très bien compris ce que je voulais découvrir dans mon voyage de ce fait j'ai été pleinement satisfaite par toute les étapes de celui-ci. A aucun moment je me suis sentie en insécurité ou perdue tout était très bien expliqué et indiqué, j'ai beaucoup apprécié le suivi (la disponibilité de mon agent à tout moment) sur place tout en gardant une autonomie. L'organisation et la présentation du projet ont été de très bonne qualité! Je remercie le professionnalisme et la disponibilité de mon agent de voyage.

Points améliorables

Rien à améliorer pour ma part tout a été parfait!
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